Ambito
Questi termini si applicano all’uso dei siti web, degli strumenti di prenotazione, dei portali clienti, dei servizi di trasporto e dei relativi canali di comunicazione di Courier International.
Servizi
Courier International fornisce servizi di corriere, express, trasporto, prenotazione e logistica correlata in base al percorso, al tipo di veicolo, alla configurazione dei partner e alla disponibilità locale.
- Coordinamento prenotazioni e trasporto
- Ritiro e consegna
- Comunicazione con il cliente e aggiornamenti di stato
- POD, tracking e accesso al portale opzionali
Responsabilità del cliente
- Fornire informazioni corrette su spedizione, contatti e indirizzi
- Assicurare che la merce sia imballata in modo sicuro e legale per il trasporto
- Indicare peso, dimensioni, valore e requisiti di movimentazione pertinenti
- Non spedire merci proibite o soggette a restrizioni senza accordo esplicito
Prenotazioni e accettazione
Una richiesta di prenotazione non significa automaticamente accettazione finale. Courier International può confermare, modificare, rifiutare o annullare una prenotazione quando operazioni, legge, sicurezza o condizioni dei partner lo richiedono.
Prezzi e pagamento
I prezzi possono dipendere da percorso, tempistica, livello di servizio, pedaggi, tempi di attesa, movimentazione speciale, tipo di veicolo, requisiti doganali e costi dei partner. Salvo diverso accordo, le fatture devono essere pagate entro la data di scadenza indicata.
Ritardi e responsabilità
Courier International si impegna a fornire un servizio affidabile, ma possono verificarsi ritardi dovuti a traffico, meteo, dogana, problemi tecnici, condizioni di accesso, forza maggiore o interruzioni di terzi. La responsabilità è limitata nella misura consentita dalla legge applicabile e dai termini di servizio concordati.
Reclami
I reclami relativi a danni, perdita, ritardo o problemi di fatturazione devono essere segnalati senza indebito ritardo e includere informazioni sufficienti a identificare la prenotazione o la spedizione.
Privacy e dati
I dati personali sono trattati in conformità con il nostro avviso GDPR & Privacy. Utilizzando i nostri servizi, riconosci che alcuni dati sono necessari per fornire trasporto, comunicazione, conformità e supporto.
Contatto
Questi termini sono forniti come informazione generale e possono essere aggiornati man mano che i nostri servizi evolvono.