Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de websites, boekingstools, klantportalen, transportdiensten en gerelateerde communicatiekanalen van Courier International.
Diensten
Courier International levert koeriers-, expres-, transport-, boekings- en aanverwante logistieke diensten afhankelijk van route, voertuigtype, partnerstructuur en lokale beschikbaarheid.
- Boekings- en transportcoördinatie
- Ophalen en leveren
- Klantcommunicatie en statusupdates
- Optionele POD, tracking en portaaltoegang
Verantwoordelijkheden van de klant
- Juiste verzend-, contact- en adresgegevens verstrekken
- Ervoor zorgen dat goederen veilig en legaal verpakt zijn voor transport
- Relevant gewicht, afmetingen, waarde en behandelingsvereisten opgeven
- Geen verboden of beperkte goederen verzenden zonder uitdrukkelijke overeenkomst
Boekingen en acceptatie
Een boekingsaanvraag betekent niet automatisch definitieve acceptatie. Courier International kan een boeking bevestigen, aanpassen, weigeren of annuleren wanneer operationele, wettelijke, veiligheids- of partneromstandigheden dat vereisen.
Prijzen en betaling
Prijzen kunnen afhangen van route, timing, serviceniveau, tol, wachttijd, speciale behandeling, voertuigtype, douanevereisten en partnerkosten. Tenzij anders overeengekomen, moeten facturen worden betaald op de vermelde vervaldatum.
Vertragingen en aansprakelijkheid
Courier International streeft naar een betrouwbare service, maar vertragingen kunnen ontstaan door verkeer, weer, douane, technische problemen, toegangsvoorwaarden, overmacht of verstoringen door derden. Aansprakelijkheid is beperkt voor zover toegestaan door toepasselijk recht en overeengekomen servicevoorwaarden.
Claims en klachten
Claims met betrekking tot schade, verlies, vertraging of factuurproblemen moeten zonder onnodige vertraging worden gemeld en voldoende informatie bevatten om de boeking of zending te identificeren.
Privacy en gegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze GDPR & Privacy-verklaring. Door gebruik te maken van onze diensten erkent u dat bepaalde gegevens noodzakelijk zijn voor transport, communicatie, compliance en ondersteuning.
Contact
Deze voorwaarden worden verstrekt als algemene informatie en kunnen worden bijgewerkt naarmate onze diensten zich ontwikkelen.