Zakres
Niniejsze warunki mają zastosowanie do korzystania ze stron internetowych, narzędzi rezerwacyjnych, portali klienta, usług transportowych i powiązanych kanałów komunikacji Courier International.
Usługi
Courier International świadczy usługi kurierskie, express, transportowe, rezerwacyjne i powiązane usługi logistyczne w zależności od trasy, typu pojazdu, konfiguracji partnerów i lokalnej dostępności.
- Koordynacja rezerwacji i transportu
- Odbiór i dostawa
- Komunikacja z klientem i aktualizacje statusu
- Opcjonalne POD, śledzenie i dostęp do portalu
Obowiązki klienta
- Podanie prawidłowych informacji o przesyłce, kontakcie i adresach
- Zapewnienie, że towary są bezpiecznie i legalnie zapakowane do transportu
- Podanie odpowiedniej wagi, wymiarów, wartości i wymagań dotyczących obsługi
- Nieprzesyłanie towarów zabronionych lub ograniczonych bez wyraźnej zgody
Rezerwacje i akceptacja
Złożenie prośby o rezerwację nie oznacza automatycznie ostatecznej akceptacji. Courier International może potwierdzić, skorygować, odrzucić lub anulować rezerwację, jeśli wymagają tego warunki operacyjne, prawne, bezpieczeństwa lub partnerów.
Ceny i płatność
Ceny mogą zależeć od trasy, terminu, poziomu usługi, opłat drogowych, czasu oczekiwania, specjalnej obsługi, typu pojazdu, wymogów celnych i kosztów partnerów. O ile nie uzgodniono inaczej, faktury muszą być opłacone do wskazanego terminu płatności.
Opóźnienia i odpowiedzialność
Courier International dokłada starań, aby świadczyć niezawodną usługę, jednak opóźnienia mogą wystąpić z powodu ruchu drogowego, pogody, odprawy celnej, problemów technicznych, warunków dostępu, siły wyższej lub zakłóceń po stronie osób trzecich. Odpowiedzialność jest ograniczona w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i uzgodnione warunki usługi.
Roszczenia i reklamacje
Roszczenia dotyczące uszkodzenia, utraty, opóźnienia lub problemów z fakturą muszą zostać zgłoszone bez zbędnej zwłoki i zawierać wystarczające informacje umożliwiające identyfikację rezerwacji lub przesyłki.
Prywatność i dane
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą informacją GDPR & Prywatność. Korzystając z naszych usług, użytkownik potwierdza, że niektóre dane są niezbędne do realizacji transportu, komunikacji, zgodności i wsparcia.
Kontakt
Niniejsze warunki mają charakter ogólnej informacji i mogą być aktualizowane wraz z rozwojem naszych usług.