Omfattning
Dessa villkor gäller för användningen av Courier International:s webbplatser, bokningsverktyg, kundportaler, transporttjänster och relaterade kommunikationskanaler.
Tjänster
Courier International tillhandahåller kurir-, express-, transport-, boknings- och relaterade logistiktjänster beroende på rutt, fordonstyp, partnerupplägg och lokal tillgänglighet.
- Bokning och transportkoordinering
- Hämtning och leverans
- Kundkommunikation och statusuppdateringar
- Valfri POD, spårning och portalåtkomst
Kundens ansvar
- Att lämna korrekta uppgifter om sändning, kontakt och adresser
- Att säkerställa att gods är säkert och lagligt packat för transport
- Att upplysa om relevant vikt, mått, värde och hanteringsbehov
- Att säkerställa att förbjudna eller begränsade varor inte skickas utan uttrycklig överenskommelse
Bokningar och godkännande
En bokningsförfrågan innebär inte automatiskt slutligt godkännande. Courier International kan bekräfta, justera, avslå eller avboka en bokning när drift, lagkrav, säkerhet eller partnerförhållanden kräver det.
Priser och betalning
Priser kan bero på rutt, tidpunkt, servicenivå, vägavgifter, väntetid, särskild hantering, fordonstyp, tullkrav och partnerkostnader. Om inget annat avtalats ska fakturor betalas inom angiven förfallodag.
Förseningar och ansvar
Courier International strävar efter att leverera en pålitlig tjänst, men förseningar kan uppstå på grund av trafik, väder, tull, tekniska problem, åtkomstproblem, force majeure eller störningar hos tredje part. Ansvar är begränsat i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag och avtalade tjänstevillkor.
Krav och reklamationer
Krav som rör skada, förlust, försening eller faktureringsfrågor ska rapporteras utan onödigt dröjsmål och innehålla tillräcklig information för att identifiera bokningen eller sändningen.
Integritet och data
Personuppgifter behandlas i enlighet med vårt GDPR & Integritet-meddelande. Genom att använda våra tjänster bekräftar du att vissa uppgifter krävs för att tillhandahålla transport, kommunikation, efterlevnad och support.
Kontakt
Dessa villkor tillhandahålls som allmän information och kan uppdateras när våra tjänster utvecklas.