Omfang
Disse vilkår gælder for brugen af Courier International’s hjemmesider, bookingværktøjer, kundeportaler, transportydelser og relaterede kommunikationskanaler.
Ydelser
Courier International leverer courier-, express-, transport-, booking- og relaterede logistikydelser afhængigt af rute, køretøjstype, partneropsætning og lokal tilgængelighed.
- Booking og transportkoordinering
- Afhentning og levering
- Kundekommunikation og statusopdateringer
- Valgfri POD, tracking og portaladgang
Kundens ansvar
- At give korrekte oplysninger om forsendelse, kontakt og adresser
- At sikre at gods er pakket sikkert og lovligt til transport
- At oplyse relevant vægt, mål, værdi og håndteringsbehov
- At sikre at forbudte eller begrænsede varer ikke indsendes uden udtrykkelig aftale
Bookinger og accept
En bookingforespørgsel betyder ikke automatisk endelig accept. Courier International kan bekræfte, justere, afvise eller annullere en booking, hvor drift, lovgivning, sikkerhed eller partnerforhold kræver det.
Priser og betaling
Priser kan afhænge af rute, tidspunkt, serviceniveau, vejafgifter, ventetid, særlig håndtering, køretøjstype, toldkrav og partneromkostninger. Medmindre andet er aftalt, skal fakturaer betales inden for den angivne forfaldsdato.
Forsinkelser og ansvar
Courier International bestræber sig på at levere en pålidelig service, men forsinkelser kan opstå på grund af trafik, vejr, told, tekniske problemer, adgangsforhold, force majeure eller forstyrrelser hos tredjeparter. Ansvar er begrænset i det omfang, det er tilladt efter gældende lov og aftalte servicevilkår.
Krav og reklamationer
Krav vedrørende skade, tab, forsinkelse eller fakturaproblemer skal meddeles uden unødig forsinkelse og indeholde tilstrækkelige oplysninger til identifikation af booking eller forsendelse.
Privatliv og data
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores GDPR & Privatliv-meddelelse. Ved brug af vores ydelser anerkender du, at visse data er nødvendige for at levere transport, kommunikation, compliance og support.
Kontakt
Disse vilkår gives som generel information og kan blive opdateret i takt med, at vores services udvikler sig.